キャンセルについて

当店では、キャンセルについて以下の通り定めております。

【キャンセル条件】
・ご注文後、商品代金および送料のお支払前までは、ご注文のキャンセルを受付けます。
 この場合、キャンセル料は発生しません。
・但し以下の場合、商品代金および送料のお支払前でも100%のキャンセル料が発生します。
 ---------------------------------------------------------------------------
 [該当するケース]
 代金お支払い前でも納期の関係で、お客様のご要望により設計・製作を開始した場合
 ※上記の場合、メール・FAX等の書面にて商品代金および送料を全額お支払い頂く旨の
   申し入れをいただいた上で、設計・製作を開始します。
 ---------------------------------------------------------------------------
・商品代金および送料の一部でもお支払い済みの場合、100%のキャンセル料が発生します。

 
 返品について

当店では、返品条件・返品特約を以下の通り定めております。

【返品条件】
・お客様のご都合による返品は、お受けしておりません。
 ※但し、双方が合意した場合は、返品をお受けします。
・当店の過失による商品の破損(配送中の破損を含む)や誤配送による返品は、お受けいたします。
・返品前に必ず当店へご連絡ください。
 返品について当店と合意した場合、返送やご返金方法をお知らせいたします。
・事前連絡なしに返品された場合は、ご返金の対象となりません。ご注意ください。

【返品期限】
・商品到着後、7日以内

【返品送料】
・当店の過失による商品の破損や誤配送の場合には、当店負担とさせていただきます。
・お客様のご都合による返品の際は、お客様ご負担となります。
 ※返品について当店と合意した場合に限ります。

【不良品】
・万一不良品等がございましたら、ご指定口座にご返金させていただきます。
 ※または同等品との交換・差分清算も可能です。
・商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。

【代品の出荷・振込手数料】
・不良品や破損、誤配送の場合の送料は、当店で負担いたします。
・ご返金の場合の振込手数料も、当店でご負担いたします。
ホーム
トップ